Jerry's Käuferschutz

Wir möchten den Kauf von secondhand Artikeln einfacher, angenehmer und sicherer machen. Aus diesem Grund bieten auf alle Artikel, welche wir für Personen in unserem Shop verkaufen einen Käuferschutz an. Dieser Schutz umfasst:

Artikel kommt nicht an

Wenn der Verkäufer den Artikel nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Versandetiketts verschickt, wird dein Geld vorübergehend gesperrt und der Fall geprüft. Sollte der Artikel gar nicht verschickt werden, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
 

Falscher Artikel geliefert

Wenn der von dir gekaufte Artikel erheblich von den Fotos oder der Beschreibung abweicht, kannst du den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
 

Artikel ist defekt

Falls der Artikel defekt ist und dies nicht im Angebot erwähnt wurde hast du ebenfalls Anspruch auf den Käuferschutz.
 


So gehst du vor

1. Käuferschutz Antrag

Stelle innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Artikels einen Antrag via dem Käuferschutz-Formular.

2. Antragsprüfung

Wir prüfen deinen Fall und je nach Situation bekommst du entweder eine Preisreduktion oder eine vollständige Rückerstattung. In diesem Fall musst du den Artikel an den Verkäufer zurückschicken.

3. Rücksendung

Bei einer vollständigen Rückerstattung musst du den Artikel an der Verkäufer zurücksenden. Dazu musst du unsere Rücksende-Etikette verwenden und innert 5 Tagen nach deren Erhalt zurücksenden. Sperrgut musst du zum Käufer zurückbringen.